Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

(1) Rückgaberecht: Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Für Sparplan mit Mindestlaufzeit gilt das Rückgaberecht nur für die erste Lieferung.

(2) Rücksendung: Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Verwenden Sie bitte das Rücksendeetikett, das Ihrer Lieferung beigefügt ist. Sollten Sie kein Rücksendeetikett erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eines zu erhalten.

(3) Ablauf der Rückgabe:

• Bitte verpacken Sie die Ware sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
• Bringen Sie das Rücksendeetikett auf dem Paket an und geben Sie das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale ab.

(4) Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

(5) Bedingungen für die Rückgabe:

• Die Ware muss in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
• Artikel, die beschädigt oder nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind, können möglicherweise nicht vollständig erstattet werden.

(6) Kontakt: Für Fragen zur Rückgabe und Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@diamond-wallet.de oder +49 7231 4708765.

 

 

Muster-Widerrufsformular

An: Diamond Wallet GmbH, Am Waisenhausplatz 26, 75172 Pforzheim, Deutschland

Hiermit widerrufe ich den Kauf folgender Ware(n): ____________________________

Bestellt am __________ / erhalten am __________

Name und Anschrift des Verbrauchers: ________________________________________

Unterschrift (nur bei Papier) ____________________        Datum _____________